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Garantie/SAV
Les garanties et leur durée sont variables selon
les articles et sont donc indiquées sur chaque
fiche produit. Ces garanties couvrent la
réparation des pièces défectueuses
et le plus souvent la main d'œuvre. Les frais de
transport aller et retour sont à la charge du
client.
Tout retour de produit appelé à
bénéficier de la garantie doit être
préalablement accepté par
" déclasser.com ". A cette fin,
le client prendra contact par téléphone
avec le service après vente de "déclasser.com".
Si le produit est reconnu comme défectueux,
" déclasser.com " transmettra au client
un numéro de retour de produit.
Les produits doivent être retournés
correctement protégés, dans leur emballage
d'origine, à l'adresse indiquée,
accompagnés de l'original de la facture de vente,
dont l'acheteur conservera une copie. Sur l'emballage,
à coté de l'adresse du destinataire, devra
figurer en caractères bien lisible, le
numéro de retour que nous vous aurons
indiqué. Tout produit arrivant sans numéro
de retour sera refusé. Les frais et risques
liés au retour du produit sont à la charge
du client.
Toute garantie est exclue en cas de défauts et
détériorations provenant
d'événements extérieurs,
d'accidents, notamment d'accidents électriques,
d'usure, d'installation et d'utilisation non conforme
aux instructions du fabricant. Sont également
exclus de garantie les produits modifiés,
réparés intégrés ou
ajoutés par le client ou tout autre personne non
autorisée par le fabricant, et les batteries des
appareils vendus d'occasion. La garantie ne jouera pas
pour les vices apparents et les défauts de
conformité du produit pour lesquels toute
réclamation devra être formulée par
le client dans les 7 jours de la livraison des produits,
sous peine de déchéance.
La garantie ne prendra pas en charge les produits
endommagés lors du transport ou d'une mauvaise
utilisation.
La présente disposition ne fera pas obstacle
à la garantie légale pour vices
cachés définis aux articles S1641 et
suivants du code civil , lorsque le produit est vendu
à un consommateur ou à un non
professionnel.
  
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